Confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-18

Ce que Charune collecte, qui le traite, combien de temps c’est conservé et comment le consulter, l’exporter et le supprimer. « Nous » désigne ci-dessous l’exploitant de Charune.

Ce que nous collectons

Données de compte : votre adresse e-mail, le nom que vous souhaitez que les personnages utilisent et des réglages comme la langue et l’apparence.
Conversations : les messages que vous envoyez, les réponses des personnages et les images ou fichiers que vous téléversez dans un chat.
Souvenirs : des notes que l’IA tire de vos conversations pour que le personnage s’en serve plus tard. Elles peuvent contenir ce que vous avez dit et des déductions de l’IA.
Personnages que vous créez : nom, description, exemples de conversation et avatar.
Crédits et commandes : les crédits utilisés à chaque tour, ainsi que les commandes et enregistrements de paiements confirmés manuellement. Nous ne voyons jamais votre carte bancaire ni votre compte de paiement.
Notifications : si vous autorisez les notifications du navigateur, l’adresse push fournie par votre navigateur.
Les commentaires et signalements que vous nous envoyez.
Données techniques : un cookie de session qui vous garde connecté et, à la suppression de votre compte, un second cookie qui expire après cinq minutes et confirme seulement que la suppression a abouti. Pour prévenir les abus, le serveur utilise votre adresse IP : les compteurs de limitation sont gardés en mémoire, et les allocations des invités et les limites quotidiennes d’e-mails de code sont comptées par jour sur un hachage irréversible du préfixe réseau (les e-mails de code, aussi sur un hachage de l’adresse de destination), effacé après deux jours.
Journaux du serveur : à chaque requête de votre navigateur vers le serveur de Charune, l’adresse IP, l’heure et l’adresse demandée sont écrites dans les journaux, et les lignes de journal du service peuvent inclure l’identifiant interne de votre compte. Les journaux servent au dépannage et à la prévention des abus.
Statistiques de visite : pas de cookies et aucune trace de qui vous êtes. Nous comptons par jour les visites de pages et quelques étapes clés (comme commencer un chat ou s’inscrire). Pour estimer le nombre de personnes, nous utilisons un hachage du préfixe réseau du jour avec une clé gardée uniquement en mémoire et remplacée chaque jour ; ces hachages sont supprimés après deux jours et seuls les totaux quotidiens subsistent. Votre navigateur garde aussi, sur votre appareil, votre provenance initiale, la date de votre premier message et le nombre de messages envoyés, afin que nous puissions compter par source combien de personnes reviennent ; seuls les décomptes nous parviennent.
Jours où vous avez ouvert Charune : les jours où vous ouvrez l’application, connecté ou en invité, sont gardés dans votre compte par date, uniquement pour voir si les gens reviennent.

Qui le traite

Le serveur de Charune stocke votre compte et vos conversations. Pour faire fonctionner le service, les prestataires suivants en traitent une partie :

Services de modèles de langage : les réponses des personnages et les notes de mémoire sont générées par des modèles, donc vos messages et le contexte pertinent de la conversation sont envoyés à un service de modèles. Aujourd’hui, les réponses viennent principalement d’Anthropic (Claude). En cas d’indisponibilité ou de surcharge, un tour peut passer par OpenRouter vers le prestataire d’un modèle de secours, ou directement vers Zhipu AI. La recherche en mémoire envoie de courts extraits à un modèle d’embeddings via OpenRouter. Les prestataires de secours peuvent conserver ce que vous envoyez selon leurs propres conditions.
Resend : envoie par e-mail les codes de connexion et les avis de lettres. Les e-mails ne contiennent rien de votre conversation.
Cloudflare : le CDN et le service périphérique du site ; chaque visite passe par lui, tout comme les notifications push du navigateur et tout e-mail qui n’a pas pu être envoyé directement.
Tavily ou DuckDuckGo : lorsqu’un personnage dans le chat d’un compte connecté doit chercher quelque chose en ligne, la requête écrite par le modèle est envoyée à un service de recherche web (Tavily, ou DuckDuckGo si Tavily n’est pas configuré). Les chats d’invités ne font jamais de recherche web.
Services de modèles d’image : lorsque vous générez un avatar à partir d’une description ou envoyez une image dans un chat, cette description ou image est envoyée à un prestataire de modèles de génération ou de reconnaissance d’images.
Service de modération : si un service tiers de modération distinct est activé, vos messages, les réponses des personnages et le début de tout document téléversé sont d’abord examinés par lui ; le cas échéant, la notice avant votre première conversation le nomme.
Services push du navigateur : si vous autorisez les notifications, elles sont livrées via le service push de l’éditeur de votre navigateur (par exemple Google, Apple, Mozilla ou Microsoft). La notification est chiffrée et ne contient que le nom du personnage et une courte ligne.

Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas pour la publicité.

Transferts internationaux

La plupart des prestataires ci-dessus se trouvent aux États-Unis ou dans d’autres pays. Utiliser Charune signifie que vos messages et données associées sont transférés à l’étranger pour être traités.

Durée de conservation

Conversations d’invité : supprimées 7 jours après leur début, même si vous parlez encore, messages et souvenirs compris.
Comptes : conservés jusqu’à la suppression du compte. La suppression efface aussitôt vos conversations, souvenirs, personnages créés et téléversements. Les enregistrements de commandes sont conservés après suppression à des fins comptables, tout comme le registre de qui a invité qui, qui limite le nombre de personnes qu’un compte peut inviter.
Journaux du serveur : renouvelés selon leur taille, les anciens sont écrasés quand les fichiers sont pleins ; il n’y a pas de nombre de jours fixe.
Sauvegardes : nous pouvons conserver jusqu’à 14 jours de sauvegardes de la base de données pour la restauration, donc des données supprimées peuvent subsister jusqu’à 14 jours dans une sauvegarde.
Statistiques de visite : les hachages servant à estimer le nombre de personnes sont supprimés après 2 jours ; les totaux quotidiens sont conservés environ 400 jours.
Jours où vous avez ouvert Charune : effacés après 60 jours et supprimés avec votre compte (pour un invité, avec le chat d’invité).
Décomptes d’orientation en cas de crise : un total par langue et par jour, conservé au moins 24 mois, sans contenu ni lien avec un compte.

Ce que vous pouvez faire

Voir et supprimer des souvenirs : ouvrez les Souvenirs d’un personnage et retirez les notes une à une.
Exporter : dans Moi, choisissez Exporter les données pour télécharger vos conversations et données ; un invité choisit « Exporter cette conversation ».
Supprimer : dans Moi, choisissez Supprimer le compte. Un invité peut choisir « Supprimer cette conversation et quitter » pour l’effacer aussitôt.
Désactiver les messages proactifs et les notifications : Messages proactifs et Notifications push dans les réglages, à tout moment.
Se désabonner des lettres : chaque e-mail d’avis comporte un lien de désabonnement en bas, et les réglages proposent un interrupteur.

Contact

QQ : 2813052308 ; groupe QQ officiel : 938988371. Une fois connecté, vous pouvez aussi nous écrire depuis Commentaires dans les réglages.

Les chatbots de compagnie peuvent ne pas convenir à certains mineurs. Charune est réservé aux adultes de 18 ans et plus.