Конфиденциальность

Обновлено: 2026-10-18

Что собирает Charune, кто это обрабатывает, как долго хранится и как это просмотреть, экспортировать и удалить. «Мы» ниже означает оператора Charune.

Что мы собираем

Данные аккаунта: адрес электронной почты, как персонажам вас называть, и настройки вроде языка и внешнего вида.
Разговоры: сообщения, которые вы отправляете, ответы персонажей и изображения или файлы, загруженные в чат.
Воспоминания: заметки, которые ИИ делает из ваших разговоров, чтобы персонаж использовал их позже. В них может быть то, что вы говорили, и выводы ИИ.
Созданные вами персонажи: имя, описание, примеры разговоров и аватар.
Кредиты и заказы: кредиты, потраченные на каждый ход, а также заказы и записи о платежах, подтверждённых вручную. Мы никогда не видим вашу банковскую карту или платёжный аккаунт.
Уведомления: если вы разрешаете уведомления браузера, push-адрес, который передаёт браузер.
Отзывы и жалобы, которые вы нам отправляете.
Технические данные: сессионный cookie, который сохраняет вход, а при удалении аккаунта второй cookie, истекающий через пять минут и лишь подтверждающий, что удаление прошло. Для защиты от злоупотреблений сервер использует ваш IP-адрес: счётчики ограничений хранятся в памяти, а гостевые лимиты и дневные лимиты писем с кодом считаются по дням по необратимому хешу сетевого префикса (письма с кодом также по хешу адреса получателя) и стираются через два дня.
Журналы сервера: при каждом запросе браузера к серверу Charune в журналы записываются IP-адрес, время и запрошенный адрес, а строки журнала самого сервиса могут содержать внутренний ID вашего аккаунта. Журналы используются для устранения неполадок и защиты от злоупотреблений.
Статистика посещений: без cookie и без записи о том, кто вы. Мы считаем по дням посещения страниц и несколько ключевых шагов (например, начало чата или регистрацию). Чтобы оценить число людей, мы используем хеш сетевого префикса за день с ключом, который хранится только в памяти и сменяется ежедневно; эти хеши удаляются через два дня, и остаются только дневные итоги. Браузер также хранит на вашем устройстве, откуда вы пришли впервые, когда впервые написали и сколько сообщений отправили, чтобы мы могли подсчитать по источникам, сколько людей возвращается; к нам попадают только числа.
Дни, когда вы открывали Charune: дни открытия приложения, со входом или гостем, хранятся в аккаунте по датам, только чтобы видеть, возвращаются ли люди.

Кто это обрабатывает

Собственный сервер Charune хранит ваш аккаунт и разговоры. Для работы сервиса часть этого обрабатывают следующие поставщики:

Сервисы языковых моделей: ответы персонажей и заметки памяти генерируют модели, поэтому ваши сообщения и нужный контекст разговора отправляются в сервис моделей. Сейчас ответы идут в основном от Anthropic (Claude). Когда он занят или недоступен, ход может пройти через OpenRouter к поставщику резервной модели или напрямую к Zhipu AI. Поиск по памяти отправляет короткие фрагменты в модель эмбеддингов через OpenRouter. Резервные поставщики могут хранить отправленное по своим условиям.
Resend: отправляет коды входа и уведомления о письмах по электронной почте. В письмах нет ничего из вашего разговора.
Cloudflare: CDN и пограничный сервис сайта; через него проходит каждое посещение, а также push-уведомления браузера и любое письмо, которое не удалось отправить напрямую.
Tavily или DuckDuckGo: когда персонажу в чате аккаунта со входом нужно что-то найти в сети, поисковый запрос, написанный моделью, отправляется в сервис веб-поиска (Tavily или DuckDuckGo, если Tavily не настроен). Гостевые чаты никогда не ищут в сети.
Сервисы моделей изображений: когда вы создаёте аватар по описанию или отправляете изображение в чат, это описание или изображение отправляется поставщику моделей генерации или распознавания изображений.
Сервис модерации: если включён отдельный сторонний сервис модерации, он сначала проверяет ваши сообщения, ответы персонажей и начало загруженных документов; в этом случае он назван в уведомлении перед первым чатом.
Push-сервисы браузера: если вы разрешаете уведомления, они доставляются через push-сервис производителя браузера (например Google, Apple, Mozilla или Microsoft). Уведомление зашифровано и содержит только имя персонажа и одну короткую строку.

Мы не продаём вашу информацию и не используем её для рекламы.

Международная передача

Большинство перечисленных поставщиков находятся в США или других странах. Использование Charune означает, что ваши сообщения и связанные данные передаются за рубеж для обработки.

Как долго мы храним

Гостевые разговоры: удаляются через 7 дней после начала, даже если вы ещё общаетесь, и сообщения, и воспоминания.
Аккаунты: хранятся, пока вы не удалите аккаунт. Удаление сразу стирает ваши разговоры, воспоминания, созданных персонажей и загрузки. Записи о заказах сохраняются после удаления для бухгалтерии, как и запись о том, кто кого пригласил, которая ограничивает число приглашений с одного аккаунта.
Журналы сервера: ротируются по размеру, старые перезаписываются, когда файлы заполняются; фиксированного числа дней нет.
Резервные копии: мы можем хранить до 14 дней резервных копий базы для восстановления, поэтому удалённые данные могут оставаться в копии до 14 дней.
Статистика посещений: хеши для оценки числа людей удаляются через 2 дня; дневные итоги хранятся около 400 дней.
Дни, когда вы открывали Charune: стираются через 60 дней и удаляются вместе с аккаунтом (для гостя вместе с гостевым чатом).
Подсчёты кризисных направлений: один итог на язык в день, хранится не менее 24 месяцев, без содержания и без связи с аккаунтами.

Что вы можете сделать

Просмотр и удаление воспоминаний: откройте «Воспоминания» персонажа и удаляйте заметки по одной.
Экспорт: в разделе «Я» выберите «Экспорт данных», чтобы скачать разговоры и данные; гость выбирает «Экспортировать этот разговор».
Удаление: в разделе «Я» выберите «Удалить аккаунт». Гость может выбрать «Удалить этот чат и выйти», чтобы стереть его сразу.
Отключение проактивных сообщений и уведомлений: «Проактивные сообщения» и «Push-уведомления» в настройках, в любое время.
Отписка от писем: в конце каждого письма-уведомления есть ссылка для отписки, а в настройках есть переключатель.

Контакты

QQ: 2813052308; официальная группа QQ: 938988371. После входа вы также можете написать нам через «Отзыв» в настройках.

Чат-боты-компаньоны могут не подходить некоторым несовершеннолетним. Charune предназначен для взрослых от 18 лет.